Vanliga frågor
Sälj Till OSS
På startsidan, tryck på ’’Sälj till oss’’ alternativet. Fyll i
frågeformuläret utförligt & vårt team kontaktar dig inom 24h med ett
budförslag.
Vår omedelbara inköpstjänst erbjuder dig den snabbaste
lösningen för att sälja dina lyxvaror. Om du inte orkar ta itu med besväret med
marknadsplatser är vi rätt tjänst för dig!
Vi tillhandahåller gratis, försäkrade fraktetiketter som vi
skickar till dig när du accepterar vårt erbjudande.
Du kommer att få betalt via banköverföring inom 1 arbetsdag efter att vi har autentiserat
din vara.
Äkthet
Ja, alla föremål är 100 % äkta. Autenticitet är vår högsta
prioritet, och vi närmar oss det med största omsorg. Varje föremål genomgår en
omfattande och detaljerad process som utförs av vårt team av specialister,
tillsammans med AI-teknik för att fastställa en artikels äkthet.
Vi står bakom de rigorösa kontroller som utförs av våra
experter. Vi erbjuder livstidsgaranti, vi garanterar äktheten av våra varor,
eller dina pengar tillbaka.
Under de senaste senaste året har vi köpt in diverse plagg
för många hundra tusen kronor. Vi har massvis med nöjda kunder som sålt flertal
olika plagg till oss.
Frakt & Returer
Vi erbjuder frakt inom Sverige och EU, allt tillhandahålls av Postnord.
Produkten skickas från lagret inom 1–2 dagar efter att du har lagt din beställning.
När din beställning har skickats kommer du att få ett
e-postmeddelande med all din relativa spårningsinformation.
Du kommer också att få
spårningsuppdateringar via SMS om du anger ditt mobilnummer.
Ja, vi accepterar returer för återbetalning, inom 14 dagar
efter att du mottagit varan.
Returnerade produkter måste vara i samma skick som de
skickades ut.
Returetikett medföljer i varje order, men är på köparens bekostnad ifall retur sker.
Tyvärr erbjuder vi för närvarande inga byten av våra varor.
Du är dock välkommen att returnera varan till oss för återbetalning.
Vi försöker vara så exakta som möjligt med varje listning
och fotograferar alla defekter.
Men om du tror att du har mottagit en vara som antingen
skiljer sig från hur vi beskrev den, felaktig eller skadad, kontakta vår
kundtjänst på Info@wearhighend.com alternativt ’’wearhighend’’ på Instagram
När du kontaktar oss, vänligen inkludera ditt ordernummer
och ett foto av varan. Beroende på skadans art och tidsram kommer vårt team att
arbeta för att hitta en lösning för dig.
Observera att föremål som skadats på grund av normalt
slitage inte kommer att anses vara felaktiga.
Tyvärr kan vi inte annullera en beställning när den väl har lagts i vårt system. Däremot kan du returnera alla oönskade varor till oss med hjälp av vårt standard returförfarande.
När en beställning väl har lagts i vårt system kan vi inte
ändra leveransadressen.
Betalningsalternativ vid köp
Vi erbjuder alla betal-/kreditkort. Du kan också använda
ShopPay, GooglePay och ApplePay för att påskynda din kassaupplevelse.
Ja, Klarna är tillgängligt i kassan där du kan "betala in 3" vilket gör det tillgängligt för dig att dela upp dina betalningar över 90 dagar.
Skick
Skicket för varje vara anges på produktsidan. Villkoren för vår artikel sträcker sig från:
- Använt skick
- Bra skick
- Mycket bra skick
- Nyskick
- Helt nytt skick
Eftersom vi köper vårt lager från allmänheten kan vi inte garantera att varorna alltid kommer med sin originalförpackning. Förpackningen som följer med en vara anges på produktsidan.